FAQ
Generales
¿Me pueden enviar catálogo o muestras?
Con gusto, favor de solicitaras a través de nuestro chat o al correo gerenciacomercial@calzadobrisco.com
¿Puede visitar mi empresa uno de sus representantes?
Con gusto, favor de solicitaras a través de nuestro chat o al correo gerenciacomercial@calzadobrisco.com
¿Cuenta con productos en existencia?
Contamos con inventario de la mayoría de nuestros productos que aparecen en nuestro catálogo, pero este inventario se mueve constantemente, favor de contactarnos para revisar disponibilidad a través de nuestro chat o al correo gerenciacomercial@calzadobrisco.com
¿Cuánto es el mínimo de compra?
Se puede enviar desde un par a toda la república, mas sin embargo los precios cambian dependiendo el volumen de compra. Envíos sin costo a partir de 21 pares (aplican restricciones)
¿Cuáles son las condiciones de pago?
- CONTADO: liquidación total del pedido antes del envio del mismo. Aplica para toda persona FÍSICA o MORAL sin crédito.
- CRÉDITO: únicamente para personas MORALES previa solicitud, análisis e investigación de factibilidad. Solicitar el formato a través de nuestro chat o al correo gerenciacomercial@calzadobrisco.com
¿Qué forma de pago aceptan?
- DEPÓSITOS BANCARIOS (revisar apartado datos bancarios)
- TRANSFERENCIA (revisar apartado datos bancarios)
- CHEQUE (revisar apartado datos bancarios) debe de ser depositado en el banco (revisar apartado datos bancarios) y una vez confirmado, se libera el pedido.
- EFECTIVO únicamente en nuestras sucursales autorizadas
¿Puedo ver los precios de los productos?
Con gusto, favor de solicitar la cotización a través de nuestro chat o al correo gerenciacomercial@calzadobrisco.com
¿Tienen garantía sus productos?
Ir a apartado “POLÍTICA DE GARANTÍA”
¿Se puede cambiar o regresar mis productos?
Ir a apartado “POLÍTICA DE REEMBOLSO”
¿Cómo puedo tomar las tallas de mis empleados?
Todos nuestros productos están fabricados con hormas con medidas estándar internacional, la talla que normalmente usas para tu calzado de uso diario, esa es tu talla en CALZADO BRISCO, no es necesario que lo pidas un número mas.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido, una vez colocado el mismo?
Si el pedido no ha sido enviado, si, sin costo alguno. Si ya se hiso el envió, necesitas recibir tu pedido primero y después notificarnos tu cambio. Se procederá como se indica en el apartado “política de garantía”
¿Cuánto cuesta el envío de mis productos?
En pedidos menores a 21 pares $280 pesos mas IVA (revisar apartado de “política de envío de pedidos”
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido una vez colocado?
Tu pedido será enviado dentro de las próximas 24 a 48 horas después de haber confirmado el pago. Luego, depende de la ubicación de entrega final para que la paquetería pueda realizar la entrega. En todo momento, estaremos atentos al seguimiento de la entrega de tu pedido; no estarás solo.
¿Cómo puedo checar el estado de mi orden?
Todo cliente de nosotros tiene asignado un asesor comercial que está al pendiente de tus necesidades a lo largo de la relación comercial, ellos te apoyarán con gusto.
¿Se hacen entregas fuera de México?
No, únicamente dentro del territorio nacional, pero manejamos entregas directas en frontera.
¿Puedo comprar sin factura?
No es posible hacer compras sin factura, ya que nosotros somos una empresa 100% establecida y pagamos impuestos.
Soy comercializador y no puedo pagar el 100% previo. ¿Qué puedo hacer?
Desafortunadamente el pago debe de ser por adelantado en caso de los intermediarios o distribuidores.
¿Entrega en toda la República Mexicana?
Sí, siempre y cuando haya cobertura por medio de las paqueterías que tenemos convenio.
Cambios, Devoluciones y Garantías
Trabajamos con las principales empresas de transporte y con nuestros socios de mensajería locales. Al finalizar la compra, deberá seleccionar un método de envío.
¿Cuál es la política de envíos?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole de que nuestro equipo de logística lo ha recibido. Una vez procesado, recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.
¿Hacen envíos al extranjero?
No, solo dentro del país. Sin embargo, sí realizamos entregas directas en la frontera.
Conecta con nuestro equipo
¿Necesitas saber más sobre tu pedido o tienes alguna consulta? Escríbenos.
